物品错拿；取餐过程中，有时候还会碰到特恼人的情况。有些新手容易拿错餐，如果商家有时间，还能重做一份。如果没时间，弄不好一中午都能折腾废。碰到这类情况，要及时和商家反应，电话联系那个骑手或者查询拿错餐骑手的送餐位置，离得近还能退回来，离得远建议直接放弃。
另外这种情况下，提前点击确认送达将难以避免，针对这种送达情况，上述经验中先点击确认送达然后3分钟以内送到的方法可能要连续使用。
被这种情况坑也出现过几次，几天刚刚遇到过一次。还好其中1单都是利用写字楼取餐和送达地址的特点先确认，然后1分钟内送到。碰到了此类情况，基本上就是认倒霉，追回来也好，重做一份也好都是耽误时间。
也提醒新手，单号和单子上店家都要自己过一遍，别看见餐就拿，害人害己。如果老板没时间也不想去做这份餐，这时候要利用好上报异常这个功能了。先走再说，回来直接取消，别被这样的单子吃死。
顾客心理的实际需求大多在一定时间内，餐品完整性是最高需求，而准时未必是第一需求。超时就按照超时尽量送，保证餐品完整在超时情况下多数顾客不会说什么的。
还是再提醒一句:注意安全!
关于美团异常上报的小技巧和电话联系的注意事项
有时候，联系不到顾客，会有备用拨号～短信～最终上报。实际上前两个步骤可以省略，当提示你拨打临 时备用号码的时候，自动切换到拨号界面。然后你再切回到美团APP，直接就会跳到短信界面。然后在短 信界面上报，又会跳转系统短信中，再次切回到美团APP就可以直接上报了。
这样实际上用不着发短信就 能直接上报，省去短信费和不少时间。 有些顾客电话很有可能留有多个电话号码，上报异常的时候要看一下。
转机号码可以无视，备用号码可以 打过去试试，还是不行就直接按上报流程来。一旦成功上报，掉头就走。顾客来电话，根据自己配送时间 选择掉头或者全部送完回来再送。回来再次打不通，直接丢商家。
《第十四集》
1、姜总——这人啊，既要会工作，又要会享受生活。
2、姜总——你呢，平时什么事情都藏在心里，有的时候也要让自己放松放松，打开一下。
《第十五集》
3、黄亦玫——苏苏这个人啊就跟猫咪似的，就看起来独立不亲人，但你跟她熟了你就知道她只要不讨厌你她就是喜欢你啊。
4、黄振华——维纳斯的美就在于残缺。
《第十五集》
5、黄妈妈：这人啊不能饿着肚子去超市，会买错东西，把本来不想要的东西放进购物车，同样的道理，也不应该在感觉到孤独的时候去谈恋爱。
黄亦玫：我不孤独。
黄妈妈：玫瑰，别矫枉过正，人还是需要朋友的。
6、黄振华——你不能因为一个男人就……就否定全世界的男人啊？
《第十五集》
7、苏更生——孤独本身并不可怕，可怕的是一个人孤独的时间长了，长出一身厚厚的鳞片，丧失了跟人亲近的能力，一旦渴望温情，就要忍着疼痛亲手将鳞片一片一片地撕去。
8、苏更生——如果一样东西你曾经渴望却怎么也得不到它，就会自我催眠，告诉自己你不需要、你不想要、你瞧不上，甚至厌恶它，当那样东西真的来到你面前时，你的反应是拒绝、逃避，心底有个声音告诉自己你不配。
《第十六集》
9、黄振华——没事请人吃饭，估计没好话。
10、苏更生——谁说我跟你表白，我是给个机会让你重新表白。
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